A continuación, vamos a explicar de forma resumida el motivo por el cuál llevamos meses padeciendo problemas con las máquinas de lavado.
Desde su instalación, hace más de 15 años, la empresa que venía realizando los mantenimientos era Comercial Alchersán, que es el distribuidor oficial de Kärcher y Fioto en Asturias, las máquinas de lavado y los monederos, respectivamente.
Hasta hace unos meses no había habido incidencias destacadas, pero coincidiendo con el cambio de técnico, comenzaron a aparecer facturas mucho más elevadas que de costumbre, no justificadas por el envejecimiento de la maquinaria, descubriendo incluso que en ocasiones, parte de los gastos que estaban siendo facturados eran inventados.
Se le notifica entonces a Comercial Alchersán que no deseábamos continuar con el contrato de mantenimiento mensual que teníamos, y que sólo se les llamaría en caso de avería.
Tras esto, y entendemos, en claro signo de represalia por esta decisión, nos hemos encontrado con una negativa por parte de esta empresa a realizarnos cualquier reparación, a pesar de nuestra insistencia.
Se decide entonces buscar otra empresa que pueda realizar ese trabajo, contactando con varias del sector (Jesús Solís, Maquinaria Javier Vázquez y otras) tras lo cuál, la conclusión de todas ellas es que ninguna quiere hacerse cargo. Finalmente, la empresa Equipamientos Ladeiras, acepta ver las instalaciones y nos explica que el motivo de que nadie quiera hacerse cargo del mantenimiento de los lavaderos, es que Comercial Alchersán tenía como práctica habitual realizar las instalaciones de Kärcher de forma «artesanal». Adicionalmente, en caso de necesitar piezas originales Karcher, es muy posible que no fuéramos suministrados, ya que Alchersán es el único distribuidor autorizado Karcher en Asturias. Estos motivos son los que, principalmente, nos llevaban a estar abocados a problemas continuos y quebraderos de cabeza, por lo que se ha decidido empezar de cero.
La solución propuesta por Equipamientos Ladeiras, y en vista de que las máquinas están llegando a su vida útil, es una renovación de toda la maquinaria, lo que permitiría volver a tener las pistas de lavado operativas, funcionales, modernas y con un mantenimiento profesional y de confianza.
Esperamos que esta inversión merezca la pena, y al menos podamos contar con otros 15 años de maquinaria operativa.